Pour Julia et Lucky

« Souscrire à un contrat d’assurance n’a jamais été aussi simple. En moins de 5 minutes, mon contrat était validé et j’ai maintenant accès à un compte client à partir duquel je peux faire toutes mes modifications sans perte de temps. »
J’assure mon chien

Pour Henry et Bacon

« Mon chien c’est mon gros bébé et mon meilleur ami. Avec Nouga, j’ai trouvé un interlocuteur qui sait gérer mes problèmes dans les moments où je dois donner toute mon attention à Bacon. »
J’assure ma chat

Pour Vanessa et Gribouille

« Suite à une demande en ligne, j’ai immédiatement été contactée par ma conseillère dédiée qui m’a aidée à trouver la meilleure offre et reste disponible à chaque fois que j’ai une question. »
J’assure mon animal

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Comment bien gérer son assurance animaux ?

L’assurance de mon animal dure-t-elle jusqu’à la fin de sa vie ?

Oui. L’assurance de votre animal dure jusqu’à la fin de sa vie, sauf en cas de fausse déclaration ou de non paiement des cotisations, l’assureur s’octroie le droit d’une résiliation de contrat.

Est-ce que je peux changer le niveau de mes garanties en cours de contrat ?

Oui. Dans la plupart des contrats d’assurance vous pouvez modifier le niveau de garanties auquel vous avez souscris pour votre animal. Il est généralement plus facile d’ajouter des garanties que d’en enlever. Si vous souhaitez réduire certaines garanties il vous faudra attendre l’échéance de votre contrat initial. La modification de la couverture entrainera très certainement un changement du prix de votre cotisation mensuelle, trimestrielle ou annuelle.

Mon animal s’est blessé alors que je suis à l’étranger, que faire ?

La plupart des assurances protège votre animal dans le monde pour une durée limitée. Il vous faudra consulter votre conseiller d’assurance pour savoir si votre contrat prend en charge cette couverture.

Conservez les factures des dépenses que vous effectuerez dans le pays étranger si vous souhaitez vous faire rembourser une fois de retour en France !

Quand est-ce que mon contrat prend effet ?

La date d’effet d’un contrat d’assurance animaux dépend du moment que vous avez indiqué au moment de la souscription à votre contrat d’assurance. Quelques assurances appliquent un délai d’application de certaines garanties après la date de prise d’effet officielle du contrat (opérations chirurgicales, décès). Nous vous conseillons de consulter les conditions particulières de votre contrat pour avoir une réponse précise ou de nous contacter.

Puis-je bénéficier d’un tiers payant chez mon vétérinaire ?

Non. Vous ne bénéficiez pas d’un tiers payant chez votre vétérinaire. C’est un système qui n’existe pas dans ce milieu.

Mes garanties sont-elles diminuées avec l’âge de mon animal ?

Non. Vos garanties ne diminueront pas avec l’âge de l’animal. Cependant, il est possible, en fonction de votre assurance, de réajuster sur les garanties.

Quels sont les délais de remboursement de mes frais ?

Les délais de remboursement dépendent généralement de deux choses :

La compagnie d’assurance à laquelle vous avez souscrit et le type de sinistre pour lequel vous souhaitez être remboursé. Les soins vétérinaires seront remboursés beaucoup plus rapidement si votre animal est malade que s’il est responsable de dommages causés à un tiers. Il faut noter que dans la grande majorité des cas, les frais sont remboursés très rapidement.
Prenez le temps de chercher cette information dans votre contrat ou de nous demander.

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